退換貨規(guī)則
1.凡屬于國(guó)家法律規(guī)定內(nèi)產(chǎn)品功能性故障的品質(zhì)問(wèn)題，提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)核實(shí)予以退換貨。
2.到貨物流損壞、缺件或商品描述與網(wǎng)站不符，于收到貨后24小時(shí)之內(nèi)反饋，經(jīng)客服核查情況屬實(shí)予以退換貨。
3.退貨產(chǎn)品務(wù)必將商品的內(nèi)帶附件、贈(zèng)品（如有）、保修卡、說(shuō)明書(shū)、發(fā)票、檢測(cè)報(bào)告等隨同商品一起退回；如贈(zèng)品已使用不符合退換貨，主商品已退貨，需扣除贈(zèng)品金額。
4.建議產(chǎn)品外包裝、附件、贈(zèng)品自收貨之日起保留30日。退貨申請(qǐng)程序完成后，客戶需在7個(gè)工作日內(nèi)將商品退回，若超出規(guī)定時(shí)效，由此產(chǎn)生的一切損失由客戶自行承擔(dān)。
5. 退換貨產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用或非正常費(fèi)用應(yīng)由換貨方承擔(dān)。
6.以下情況不得退換貨：
①任何非廣州佳文商城渠道出售的商品。（商品序列號(hào)不符）
②超過(guò)保質(zhì)期四分之三的產(chǎn)品或保質(zhì)期不足三個(gè)月的商品。
③客戶定制品或預(yù)定特殊商品。
④三包政策包退換的商品、及超過(guò)規(guī)定的退換貨有效期的商品。
⑤過(guò)保商品（超過(guò)退換貨期限的商品）；
⑥未經(jīng)授權(quán)的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題，或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記；
⑦商品的附件缺失或涂改影響商品完好的；
⑧贈(zèng)品和發(fā)票需要和主商品一起退回，否則將扣除相應(yīng)價(jià)款或損失；
⑨其他依法、依約定不應(yīng)辦理退換貨的。
⑩在銷(xiāo)售過(guò)程中由于保護(hù)不當(dāng)?shù)臍埓纹凡辉趽Q貨范圍內(nèi)。
